La política de entrega, para aclarar todas las preguntas de entrega

1)PEDIDOS ANTES DE LAS 12: Si realizas su pedido en línea y el producto está en stock, si lo pides antes de las 12.00 en el día que realices el pedido, intentaremos entregar su pedido dentro de 48 horas, se enviará el mismo día para una entregar dentro de 48 horas.

2) PEDIDOS DESPUES DE LAS 12: Si realizas su pedido en línea y el producto está en stock, si lo pides después de 12.00 en el día que realices el pedido, intentaremos entregar su pedido dentro de 72 horas, es decir, de 72 horas del pedido.

3) ZONA RURALES: Por favor, tenga en cuenta que para los clientes que viven en las zonas rurales las entregas variarán según rutas y horarios en esa zona. Las entregas de mañana y tarde, no pueden ser garantizadas, ya que trabajan dentro un servicio de entrega de 8:00 a 20:00.

4) ARTICULO AGOTADO: Si usted realiza su pedido en línea y su artículo está agotado, a continuación, usted será notificado por correo electrónico o por el departamento servicio al cliente, le ofrecerán un producto diferente o podrás reservar su producto original para cuando llegue o por ultimo, podrás cancelar su pedido. No le enviaremos un artículo de reemplazo sin su autorización.

5) PEDIDOS POR TELEFONO: Si usted realiza su pedido por teléfono, nuestro representante del departamento de servicio al cliente le dará una fecha de entrega aproximada.

6) NO SOMOS RESPONASABLES: Una vez que su pedido sea enviado desde nuestras instalaciones, estamos totalmente en manos de nuestra empresa de mensajería. Hay ocasiones en que su pedido puede ser entregado tarde, y si esto ocurre nosotros intentaremos resolver el problema de entrega lo antes posible, no podemos ser considerados como responsables y no podemos garantizar los plazos de entrega confirmados en nuestra pagina Web, ya que son ofrecidos por nuestra empresa de mensajería o reenviador de mercancías quien es un tercer partido, sólo entregas por nuestra propia flota de entrega pueden ser garantizadas.

7) PEDIDOS PARTE EN STOCK: Si usted ha realizado un pedido conteniendo varias plantas y algunos productos no están en stock, nos pondremos en contacto con usted para resolver este problema. Podemos enviar su pedido en parte cuando sea posible y el resto se enviara cuando este en stock, o podemos enviar el pedido completo lo antes posible. Nuestro departamento de Servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle resolver el problema.

8) ENTREGAS SIN FIRMAS: Tienes la opción de pedir que su pedido sea depositado y no firmado por la compañía de mensajería. En este caso no podemos garantizar su artículo contra cualquier pérdida o daño. Usted ha dado 100% el permiso de depositar las mercancías en un lugar seleccionado por usted y no podemos ser considerados responsables por cualquier pérdida o daño a su envío, por favor sea consciente de este tema.

9) TARDE ENTREGAS: No daremos una devolución por productos que lleguen tardes, como mencionado en el párrafo 7, no podemos garantizar ninguna entrega enviada por una empresa de mensajería o transportes. Se le devolverá el precio de envió si su pedido no llega dentro de 28 días de expedición, Nuestro departamento de servicio al cliente tendía la discreción para decidir sobre las devoluciones de entrega donde consideren necesario.